चित्रकूट प्रशासन और पुलिस विभाग ने हाल ही में आयोजित तहसील समाधान दिवस में जनता की समस्याओं को गंभीरता से सुनने और उनका त्वरित समाधान करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण पहल की। डीएम और एसपी की उपस्थिति में आयोजित इस बैठक में कुल 102 शिकायतें दर्ज हुईं, जिनमें से सात मामलों का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया। यह कदम न केवल प्रशासनिक तत्परता को दर्शाता है बल्कि नागरिकों में विश्वास बढ़ाने का भी कार्य करता है।
जनता की समस्याओं को मिला सीधा मंच
तहसील समाधान दिवस का उद्देश्य नागरिकों को एक ऐसा मंच देना है जहाँ वे अपनी समस्याएं सीधे प्रशासन और पुलिस अधिकारियों को बता सकें। चित्रकूट के विभिन्न ग्रामीण और शहरी क्षेत्रों से लोग अपनी शिकायतें लेकर पहुँचे—जिसमें भूमि विवाद, पुलिस सहायता, सामाजिक तनाव, पेंशन एवं राजस्व से जुड़ी समस्याएँ प्रमुख रहीं।
अधिकारियों ने प्रत्येक शिकायत को ध्यानपूर्वक सुना और संबंधित विभागों को आवश्यक दिशा निर्देश दिए। मौके पर ही समाधान किए गए मामलों में छोटे पैमाने के भूमि विवाद, पारिवारिक मतभेद और पुलिस रिपोर्टिंग से जुड़ी समस्याएं शामिल थीं।
एसआईओ के साथ जागरूकता अभियान और सुरक्षा पर जोर
बरगढ़ और अन्य क्षेत्रों से जुड़े कुछ मामलों में पुलिस ने यह भी पाया कि कई शिकायतें जागरूकता की कमी या गलतफहमियों के चलते उत्पन्न हुई थीं। इस पर एसपी ने एसआईओ और अन्य अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि वे ग्रामीण क्षेत्रों में जाकर लोगों को कानूनी प्रक्रिया, साइबर सुरक्षा और महिला सुरक्षा जैसे विषयों पर जागरूक करें।
पुलिस ने विशेष रूप से स्कूली छात्रों और ग्रामीण महिलाओं को जागरूक करने का निर्णय लिया है ताकि वे किसी भी संदिग्ध गतिविधि, साइबर धोखाधड़ी या उत्पीड़न की स्थिति में तुरंत पुलिस की मदद ले सकें।
प्रशासन और पुलिस की संयुक्त कार्यप्रणाली
डीएम और एसपी दोनों अधिकारियों ने यह सुनिश्चित किया कि हर शिकायतकर्ता को उचित समय मिले और किसी को भी बिना समाधान या उचित दिशा-निर्देश के न लौटना पड़े। अधिकारियों ने संबंधित विभागों को समयबद्ध कार्रवाई रिपोर्ट (ATR) जमा करने के निर्देश भी दिए।
इस संयुक्त कार्यप्रणाली से यह संदेश गया कि प्रशासन और पुलिस मिलकर जिले में पारदर्शी, त्वरित और संवेदनशील शासन देने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
विश्वास बढ़ाने की दिशा में सकारात्मक कदम
चित्रकूट ऐसा जिला है जहाँ ग्रामीण क्षेत्र अधिक हैं और कई समस्याएँ स्थानीय स्तर पर तुरंत समाधान न मिलने के कारण बढ़ती जाती हैं। ऐसे में समाधान दिवस जैसी पहल न केवल समस्याओं को कम करती है, बल्कि आम नागरिकों में यह भरोसा भी पैदा करती है कि उनकी बात सुनी जाएगी और उन्हें न्याय मिलेगा।
जनता के बीच से भी यह प्रतिक्रिया सामने आई कि अधिकारी गंभीरता से सुन रहे हैं और वास्तविक समाधान देने का प्रयास कर रहे हैं—जो प्रशासन की सकारात्मक छवि को मजबूत करता है।