वॉशिंगटन: अमेरिका के सेवा क्षेत्र से जुड़ी उत्पादकता को लेकर जारी ताजा सरकारी आंकड़ों में अलग-अलग उद्योगों का प्रदर्शन काफी अलग दिखाई दिया है। अमेरिकी Bureau of Labor Statistics (BLS) के अनुसार, 2025 में चुने गए 30 सेवा-प्रदाय उद्योगों में से 15 में श्रम उत्पादकता बढ़ी, जबकि 24 उद्योगों में प्रति इकाई श्रम लागत में वृद्धि दर्ज की गई।
सॉफ्टवेयर उद्योग का प्रदर्शन सबसे मजबूत
2025 में सॉफ्टवेयर पब्लिशर्स सबसे बेहतर प्रदर्शन करने वाले उद्योगों में रहे। इस क्षेत्र में श्रम उत्पादकता में 12.9 प्रतिशत की वृद्धि दर्ज की गई। इससे पहले 2024 में भी इस उद्योग की उत्पादकता 4 प्रतिशत बढ़ी थी।
BLS के आंकड़ों के मुताबिक, सॉफ्टवेयर उद्योग में उत्पादन बढ़ने के साथ काम किए गए घंटों में कमी आई। इससे प्रति श्रमिक उत्पादन क्षमता में उल्लेखनीय सुधार हुआ।
तीन उद्योगों में 8 प्रतिशत से ज्यादा वृद्धि
BLS के अनुसार 2025 में तीन सेवा उद्योगों में श्रम उत्पादकता वृद्धि 8 प्रतिशत से अधिक रही।
इनमें:
- सॉफ्टवेयर पब्लिशर्स: 12.9 प्रतिशत
- लाइन-हॉल रेलरोड्स: 11.3 प्रतिशत
- वायरलेस टेलीकम्युनिकेशन कैरियर्स: 8.8 प्रतिशत
इन तीनों क्षेत्रों में उत्पादन बढ़ा, जबकि काम किए गए घंटों में कमी आई।
जुआ उद्योग में भी मजबूत उत्पादकता
गैंबलिंग इंडस्ट्री ने भी 2025 में उल्लेखनीय प्रदर्शन किया। इस क्षेत्र में उत्पादन में 11.2 प्रतिशत की वृद्धि हुई, जबकि काम किए गए घंटों में 8.3 प्रतिशत की बढ़ोतरी दर्ज की गई।
2019 से 2025 के बीच भी जुआ उद्योग की औसत वार्षिक उत्पादकता वृद्धि 8.2 प्रतिशत रही। इसी अवधि में इसका उत्पादन औसतन 10 प्रतिशत प्रति वर्ष बढ़ा, जिससे यह लंबे समय में बेहतर प्रदर्शन करने वाले सेवा उद्योगों में शामिल रहा।
श्रम लागत का दबाव बरकरार
उत्पादकता में सुधार के बावजूद अमेरिकी सेवा क्षेत्र के सामने बढ़ती श्रम लागत एक बड़ी चुनौती बनी हुई है। BLS के अनुसार 30 में से 24 उद्योगों में यूनिट लेबर कॉस्ट बढ़ी।
सबसे ज्यादा वृद्धि कूरियर और मैसेंजर उद्योग में दर्ज हुई, जहां प्रति इकाई श्रम लागत में 12.2 प्रतिशत का इजाफा हुआ।
इसका अर्थ है कि कई उद्योगों में कर्मचारियों से मिलने वाले उत्पादन में सुधार के बावजूद कंपनियों की श्रम संबंधी लागत पर दबाव कम नहीं हुआ।
कुछ उद्योगों में उत्पादकता घटी
जहां सॉफ्टवेयर और रेल परिवहन जैसे उद्योगों ने मजबूत प्रदर्शन किया, वहीं कुछ क्षेत्रों में उत्पादकता में गिरावट भी देखने को मिली।
BLS के आंकड़ों के अनुसार 2025 में वायर्ड टेलीकम्युनिकेशन कैरियर्स में श्रम उत्पादकता 10.8 प्रतिशत घटी। कूरियर और मैसेंजर उद्योग में भी उत्पादकता में 8.5 प्रतिशत की गिरावट दर्ज हुई।
इससे स्पष्ट होता है कि अमेरिकी सेवा क्षेत्र में तकनीकी बदलाव, मांग, श्रम उपयोग और उत्पादन क्षमता का प्रभाव सभी उद्योगों पर एक जैसा नहीं रहा।
2019 से 2025 तक भी सकारात्मक तस्वीर
छह साल की अवधि को देखें तो 2019 से 2025 के बीच 30 में से 20 सेवा उद्योगों में श्रम उत्पादकता बढ़ी। इस अवधि में ट्रैवल अरेंजमेंट और रिजर्वेशन सर्विसेज में औसत वार्षिक उत्पादकता वृद्धि 8.3 प्रतिशत रही, जबकि गैंबलिंग उद्योग 8.2 प्रतिशत के साथ दूसरे प्रमुख प्रदर्शनकर्ताओं में रहा।
सॉफ्टवेयर पब्लिशर्स ने इसी अवधि में उत्पादन वृद्धि के मामले में भी मजबूत प्रदर्शन किया। BLS के अनुसार 2019 से 2025 के बीच इस उद्योग का उत्पादन औसतन 10.6 प्रतिशत सालाना बढ़ा।
अमेरिकी अर्थव्यवस्था के लिए क्या संकेत?
नए आंकड़े बताते हैं कि अमेरिका के सेवा क्षेत्र में उत्पादकता की कहानी एक समान नहीं है। तकनीक आधारित उद्योगों में उत्पादन क्षमता तेजी से बढ़ रही है, जबकि कुछ पारंपरिक सेवा क्षेत्रों को श्रम लागत और उत्पादकता से जुड़ी चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है।
सॉफ्टवेयर और वायरलेस टेलीकम्युनिकेशन जैसे क्षेत्रों में उत्पादन बढ़ने के साथ काम के घंटों में कमी आना इस बात का संकेत है कि तकनीक और बेहतर कार्यप्रणालियां प्रति कर्मचारी उत्पादन बढ़ाने में भूमिका निभा सकती हैं।
हालांकि, बढ़ती श्रम लागत कंपनियों के लिए एक महत्वपूर्ण दबाव बनी हुई है। इसलिए आने वाले वर्षों में उत्पादकता बढ़ाने के साथ लागत नियंत्रण अमेरिकी सेवा उद्योगों के लिए अहम चुनौती रहेगी।
निष्कर्ष
BLS की 2025 की रिपोर्ट अमेरिकी सेवा अर्थव्यवस्था की मिश्रित तस्वीर पेश करती है। आधे चयनित उद्योगों में उत्पादकता बढ़ी, जबकि अधिकांश उद्योगों में यूनिट लेबर कॉस्ट ऊपर गई।
सॉफ्टवेयर पब्लिशर्स का 12.9 प्रतिशत उत्पादकता विस्तार सबसे प्रमुख आंकड़ा रहा। वहीं रेल और वायरलेस टेलीकम्युनिकेशन ने भी मजबूत वृद्धि दर्ज की। दूसरी ओर, कुछ उद्योगों में उत्पादकता गिरने से यह संकेत मिलता है कि अमेरिकी सेवा क्षेत्र में तकनीकी बदलाव और श्रम लागत का असर अलग-अलग क्षेत्रों पर अलग तरीके से पड़ रहा है।