आयुष्मान भारत योजना हुई और अधिक डिजिटल: केंद्रीय स्वास्थ्य मंत्री जे.पी. नड्डा ने लॉन्च किया ‘आयुष्मान सारथी’ व्हाट्सऐप चैटबॉट
नई दिल्ली, 29 जून 2026। देश के करोड़ों नागरिकों को स्वास्थ्य सेवाएं और अधिक सुलभ, तेज़ एवं डिजिटल माध्यम से उपलब्ध कराने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम उठाते हुए केंद्रीय स्वास्थ्य मंत्री जे.पी. नड्डा ने ‘आयुष्मान सारथी’ (Ayushman Saarthi) नामक प्रधानमंत्री जन आरोग्य योजना (PM-JAY) का नया व्हाट्सऐप चैटबॉट लॉन्च किया। इस पहल का उद्देश्य आयुष्मान भारत योजना की सेवाओं को सीधे लोगों के मोबाइल फोन तक पहुंचाना है, ताकि लाभार्थियों को सरकारी कार्यालयों या कॉल सेंटर के चक्कर न लगाने पड़ें।
क्या है ‘आयुष्मान सारथी’?
आयुष्मान सारथी एक अत्याधुनिक व्हाट्सऐप आधारित डिजिटल चैटबॉट है, जिसे आयुष्मान भारत–प्रधानमंत्री जन आरोग्य योजना (PM-JAY) के लाभार्थियों की सुविधा के लिए विकसित किया गया है। यह चैटबॉट 24 घंटे उपलब्ध रहेगा और नागरिकों को घर बैठे विभिन्न स्वास्थ्य सेवाओं एवं योजना से जुड़ी जानकारी प्रदान करेगा।
चैटबॉट की प्रमुख विशेषताएं
आयुष्मान सारथी के माध्यम से लाभार्थी निम्नलिखित सुविधाओं का लाभ उठा सकेंगे—
- पीएम-जेएवाई (PM-JAY) से संबंधित जानकारी प्राप्त करना।
- अपनी पात्रता (Eligibility) की जांच करना।
- आयुष्मान कार्ड से जुड़ी जानकारी हासिल करना।
- नजदीकी सूचीबद्ध (Empanelled) अस्पतालों की जानकारी प्राप्त करना।
- योजना से संबंधित सेवाओं का लाभ घर बैठे लेना।
- सरकारी कार्यालय या कॉल सेंटर जाए बिना डिजिटल माध्यम से सहायता प्राप्त करना।
- किसी भी समय और कहीं से भी व्हाट्सऐप के माध्यम से सेवाओं तक पहुंच बनाना।
डिजिटल स्वास्थ्य सेवाओं को मिलेगा बढ़ावा
सरकार का मानना है कि भारत में व्हाट्सऐप का व्यापक उपयोग होने के कारण यह चैटबॉट ग्रामीण और शहरी दोनों क्षेत्रों के लोगों तक आसानी से पहुंचेगा। इससे स्वास्थ्य सेवाओं की पहुंच बढ़ेगी और लाभार्थियों को तेज़, पारदर्शी एवं सरल सेवाएं उपलब्ध होंगी।
यह पहल डिजिटल इंडिया और आयुष्मान भारत मिशन के उद्देश्यों को आगे बढ़ाने में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगी।
लाभार्थियों को क्या होगा फायदा?
- सरकारी दफ्तर जाने की आवश्यकता कम होगी।
- कॉल सेंटर पर निर्भरता घटेगी।
- समय और यात्रा खर्च की बचत होगी।
- सेवाओं तक 24×7 आसान पहुंच मिलेगी।
- योजना से जुड़ी जानकारी तुरंत उपलब्ध होगी।
- डिजिटल माध्यम से शिकायत एवं सहायता प्राप्त करना आसान होगा।
स्वास्थ्य मंत्री का संदेश
इस अवसर पर केंद्रीय स्वास्थ्य मंत्री जे.पी. नड्डा ने कहा कि सरकार का लक्ष्य आयुष्मान भारत योजना की सेवाओं को प्रत्येक नागरिक तक डिजिटल माध्यम से पहुंचाना है। ‘आयुष्मान सारथी’ इसी दिशा में एक महत्वपूर्ण पहल है, जो लाभार्थियों को कभी भी, कहीं भी व्हाट्सऐप के माध्यम से आवश्यक स्वास्थ्य सेवाओं तक पहुंच प्रदान करेगी।
निष्कर्ष
‘आयुष्मान सारथी’ व्हाट्सऐप चैटबॉट भारत की सार्वजनिक स्वास्थ्य प्रणाली के डिजिटलीकरण की दिशा में एक बड़ा कदम है। यह पहल प्रधानमंत्री जन आरोग्य योजना (PM-JAY) के करोड़ों लाभार्थियों को अधिक पारदर्शी, सुविधाजनक और तेज़ सेवाएं उपलब्ध कराने में सहायक होगी। मोबाइल आधारित यह डिजिटल प्लेटफॉर्म स्वास्थ्य सेवाओं की पहुंच को व्यापक बनाएगा और “हर नागरिक तक आयुष्मान भारत” के लक्ष्य को साकार करने में महत्वपूर्ण योगदान देगा।
